Роберт Саттон докладно описує часто знущальну і безглузду поведінку деяких співробітників на роботі і пояснює, як з ними боротися.
Книга розповість, як спілкуватися з людьми, які заважають продуктивній роботі.
Ви можете називати таких людей шкідниками, хуми. У будь-якому випадку ви стикалися з ними на роботі — з деструктивними представниками колективу, які приносять страждання та проблеми своїм колегам та знижують продуктивність усієї організації. Роберт Саттон у своїй книзі не тільки розповідає, як це відбувається, а й показує, як змінити таких колег, розлучитися з тими, кого змінити не можна, як знизити шкоду для компанії і налагодити здорові взаємини в робочому колективі. Зростання продуктивності та результатів компанії не змусить себе чекати.