Книга гуру організаційного розвитку Едгара Шейна про фундаментальну діяльність людини — допомогу: про те, як її пропонувати та приймати.
Чи доводилося вам давати поради чи консультувати? Кидатися рятувати тих, хто потребує підтримки? Щось лагодити чи просити про позику? Відносини допомоги пронизують наше життя. Ми вкладаємо свій час, емоції, ідеї, вміння та чекаємо натомість хоча б подяки. Але допомога не завжди буває своєчасною чи достатньою, а часом, скажімо чесно, її не потребують. Як зробити, щоб усі учасники процесу були задоволені?
У цій книзі автор на безлічі практичних прикладів розглядає:
допомогу корисну та марну;
соціальні та психологічні механізми допомоги;
динаміку відносин допомоги;
види допомоги та ролі.
в тому числі в командній роботі, з яких питань починається надання допомоги, зрозумієте, як поводитися, будучи помічником або тим, хто приймає допомогу.