Скільки виделок та ножів потрібно людині? Набору із дванадцяти штук цілком вистачить. Саме так вважала Євлампія Романова до того дня, як дівчинка Кіса вирушила займатися до Інституту добрих манер юних княгинь. Тепер Лампе доводиться купувати лефелі для поїдання яйця, габелі для торта та безліч різних приладів. А на роботі у Лампи теж складно. В агентство Макса звернулася Джейн Кабанова. Потенційна клієнтка з порога заявила, що не може заплатити за розслідування, оскільки ледве виживає на копійчану пенсію. Виснажений зовнішній вигляд та пошарпаний одяг відвідувачки підтверджували це. Кабанова розповіла про зниклого близько двадцяти років тому синочка Сергія. А нещодавно Джейн побачила по телевізору інтерв'ю з бізнесменом Сергієм Решеткіним і впізнала в ньому сина за відсутнім мізинцем на лівій руці. Кабанова просить детективів знайти Решеткіна і довести, що вона є його матір'ю. Макс і Лампа погодилися допомогти безкоштовно нещасній жінці, не підозрюючи, що Джейн насправді дуже багата дама, власниця заміського особняка та кількох квартир у Москві. Що ж, на цьому сюрпризи тільки починалися… Але Лампа ніколи не впадає у відчай і не дивується, навіть побачивши оголошення в під'їзді: «Ліфт відключений на час ремонту сходів».